LEGAL REFERENCE

Legal scrplay1 Untuk Akses Malaysia

Terma akses, privasi akaun, kuki dan rekod pembayaran scrplay1 disatukan di halaman ini supaya anda tahu hak, tanggungjawab, cara meminta pembetulan, serta cara kami mengendalikan data sebelum anda...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarRekod pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
scrplay1 Legal scrplay1 Untuk Akses Malaysia

Rangka Dasar Untuk Touch 'n Go

Halaman legal ini menerangkan kedudukan dasar kami untuk akaun scrplay1, termasuk cara terma digunakan, bagaimana rekod disemak, dan bila kami boleh meminta bukti tambahan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, alamat emel, data peranti, sejarah log masuk, serta rekod transaksi boleh diproses bagi pengurusan akaun, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Akses kepada lobi, transaksi masuk atau keluar, serta fungsi akaun

adalah bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan, arahan bank, atau semakan keselamatan memerlukan tindakan tambahan, kami boleh menangguhkan akses tertentu sehingga semakan selesai. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak yang tidak berkaitan; perkongsian hanya dibuat dengan penyedia pembayaran, pencegahan penipuan, khidmat pelanggan, atau pihak berkuasa apabila proses undang-undang yang sah memerlukannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod transaksi atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika ada. Kami akan menyemak permintaan mengikut keutamaan keselamatan, peraturan tempatan dan bukti yang anda berikan.

Team online

Emel legal

Gunakan emel khusus untuk isu terma, permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan tentang asas pemprosesan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membalas butiran akaun yang sensitif.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, akses peranti, atau status semakan pembayaran. Pasukan kami boleh mengarahkan anda kepada emel legal apabila isu memerlukan rekod bertulis.

Borang perubahan

Borang perubahan digunakan apabila anda mahu mengemas kini emel, nombor telefon, atau ejaan nama. Kami menyemak padanan dokumen dan rekod pembayaran seperti FPX sebelum perubahan disahkan.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Legal

Kami mengendalikan dasar legal scrplay1 dengan rekod bertulis, kawalan akses dalaman dan semakan berlapis. Data akaun hanya dilihat oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, pembayaran, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Anda boleh meminta...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk emel, telefon, nama paparan dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti anda serta mengurangkan akses tidak sah.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami menilai alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan kata laluan bagi mengesan corak berisiko. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses dalaman.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan nama akaun, masa, amaun dan rujukan penyedia. Padanan ini membantu kami mengurus pertanyaan serta mencegah tuntutan bercanggah.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, hantar permintaan dengan bukti yang jelas. Kami menyemak rekod lama, kaedah pembayaran dan pengesahan akaun sebelum mengemas kini maklumat yang memberi kesan legal.

Jawapan Legal Untuk Malaysia

Kami meminta data asas supaya akaun boleh dikenal pasti, dipulihkan dan dilindungi daripada akses tidak sah. Butiran itu juga membantu kami memadankan rekod pembayaran serta memenuhi proses undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pembetulan melalui emel legal atau borang perubahan. Sertakan bukti yang jelas, kerana kami perlu memastikan perubahan tidak bercanggah dengan rekod pembayaran atau semakan keselamatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan ralat dan perlindungan akaun. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa halaman akaun mungkin tidak memuat dengan stabil atau memerlukan log masuk semula.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan fungsi, meminta pengesahan tambahan, atau menolak akses apabila keperluan tempatan memerlukannya.

Rekod pembayaran hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, semakan transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut memproses rujukan mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, kewajipan undang-undang dan keperluan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan, menyamarkan atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Gunakan emel legal untuk pertanyaan terma, privasi, salinan data atau pembetulan. Untuk isu yang lebih ringkas, mulakan melalui sembang akaun supaya pasukan kami boleh mengumpulkan rujukan sebelum tindakan seterusnya.